店舗やスーパー、光熱費の支払いと、日々の買い物でクレジットカード払いの便利さを実感している人も多いのではないでしょうか。キャッシュレス化の波が押し寄せる中で、すでに現金を使わず、支払いをクレジットカードに統一したという人もいるでしょう。

さまざまなシーンで使えるクレジットカードですが、年々、不正利用の被害が増加しています。情報セキュリティ対策やIT人材育成の活動を続けているIPAが2019年に発表した「情報セキュリティ10大脅威」では、クレジットカードの不正利用が1位という結果に。

便利なクレジットカードを安全に使うためには私たちはどのような点に注意し、対策するべきでしょうか。

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クレジットカードの不正利用、過去5年の被害推移

ここ数年、インターネットサイトで買い物をする際、クレジットカードを利用する人が増えています。特に昨年はコロナ禍で、アマゾンや楽天といったECサイトの売り上げが伸びているというニュースも聞きます。

こうしたECサイトサービスの利用増加に伴い、クレジットカードの不正利用も年々増加傾向に。一般社団法人日本クレジット協会の統計によると、2019年の被害総額は273.8億円となっており、2015年と比べて被害総額は2倍にも膨らんでいます。

【クレジットカードの不正利用被害総額、過去5年間の推移】

 
出典：一般社団法人日本クレジット協会「クレジットカードの不正利用被害の発生状況（2020年12月）」
https://www.j-credit.or.jp/information/statistics/download/toukei_03_g.pdf

このグラフを見て分かるように、クレジットカードの不正利用は2017年以降急増しています。ECサイトサービスの利用が増え、カード決済を利用する人が増えたことで、同時にカード情報の漏洩やフィッシング詐欺も増えてきているといえます。

クレジットカードの不正利用で被害が多いケースは？

クレジットカードの不正利用の中でも多い被害が「クレジットカード番号の盗用被害」です。クレジットカード番号の盗用被害とは、クレジットカードが盗難されたり偽造されたりするのではなく、クレジットカード番号の情報だけが盗み取られて不正利用されてしまう被害です。

2019年の不正利用被害の内訳を見ても、約8割の被害がこの「番号盗用被害」です。

【2019年クレジットカード不正利用被害額の内訳】

出典：一般社団法人日本クレジット協会「クレジットカードの不正利用被害の発生状況（2020年12月）」

このグラフを見て分かるように、クレジットカード偽造により不正利用された被害は17.8億円で、全体の6％程度です。全体の8割以上がクレジットカードの番号盗用被害で、その多くはフィッシング詐欺やネットショッピング詐欺、なりすましやスキミングによるものです（クレジットカードの不正利用に関する調査／Copyright (C) 2021 Sumitomo Mitsui Card Co., Ltd.）。クレジットカードの持ち主が知らない間に不正利用されているケースが多発していることが分かります。