mymoユーザー限定プレゼント特典あり! スターフライヤーの「オトク」教えてください(後編)
前編では、スターフライヤーのいろんなオトクチケットの情報を教えてもらいました。後編も引き続き、江上好さん、古川奈那さん、千々岩遥さんら3人の営業ウーマンに話を伺います。知る人ぞ知るサービスについて、さらに詳しく聞いていきますよ。
飛行機ファンのみが知る人気のサービスって?
「航空会社のサービスをよくご存知のお客さまから、時々ご依頼を受けるのが、『フライトログ』です。これはお預けいただいたノートに、キャビンアテンダントが搭乗の記念にメッセージを書かせていただくものです。キャビンアテンダントそれぞれに個性が出ますね」
そんなサービスがあるなんて、知りませんでした! スマートにお願いするには、搭乗してすぐの早い段階でお渡ししておくとよいそう。ただし、キャビンアテンダントのみなさんの一番の仕事は、もちろん安全に目的地まで私たちを運ぶこと。飛行時間が短い便などでは書けないこともあるそうなので、それは知っておきましょう。
「そのほかにも、搭乗の記念に、ご要望があればポストカードをお渡ししています。気軽におっしゃってくださいね」
フライトタイムがもっと楽しくなる、「この便のこの席から見えるもの」
窓側の席に座れると、ラッキー!と思う人も多いのでは? 窓の外に広がる景色で、見どころ を教えてもらいましたよ。
・福岡・北九州→羽田 左側A列から、富士山が見える
・羽田→福岡・北九州 右側F列から、東京タワー・スカイツリー・横浜が見える(夜がオススメ)
・福岡→名古屋 左側A列から、瀬戸内海の島々が見える
・福岡→名古屋 右側F列から、伊勢志摩のリアス式海岸が見える
・名古屋→福岡 左側A列から、関門海峡が見える
・北九州→沖縄 左側A列から、桜島が見える
・北九州→沖縄 右側F列から、阿蘇山が見える
・沖縄→北九州 左側A列から、雲仙普賢岳が見える
・沖縄→北九州 右側F列から、奄美大島が見える
(※当日の天候等により、航路状況が変わる可能性があります)
ちなみに10番~16番がちょうど翼にかかる席になるそう。次のフライトの参考にどうぞ♪
顧客に愛される会社になるために
少し前に、WEB上で、親族のお骨を持って搭乗した顧客への、スターフライヤーのキャビンアテンダントの対応が、心を打たれるものだったと話題になりました。あのような対応は、マニュアル化されているものなのですか?
「いいえ。キャビンアテンダントに限らず、すべてのスタッフに対して、『自分で考える』ことが推奨されています。ですので、型にはまらずに、自分たちなりのサービスを考えて実行できる社風があるんです。風通しがよく、相談をしやすい雰囲気もあります」
「比較的女性が多いのも特徴で、女性が働く上でのロールモデルがあるのもよいところです。育児休業を取った後に復帰してくる先輩も、時短勤務の制度を利用している人も多いので、将来の自分の働き方を考えることもできます」
なるほど。みなさんのお話から、会社のことが好きなんだなという気持ちを感じるのも、こういった社風にも理由があるのかもしれませんね。
最後に、地方にある航空会社ということで、ふだん考えていることはありますか?
「地元北九州のみなさんが、『自分たちの会社』という気持ちを持ってくださっているのはありがたいですね。地元のお祭に参加すると『いつも乗ってるよ!』なんて声がかかることも。
そのお礼に、というわけではありませんが、スターフライヤーでは『スターQ割』という地元運賃を準備しています。福岡県・大分県・佐賀県・山口県・熊本県に、在住または勤務地、本籍地がある方は、年会費1000円で会員になっていただくと、空港デスクのみでの販売にはなりますが、約5000円オトクに航空券を購入していただけます」
ありがとうございました! さっそく次のフライトでスターフライヤーに乗ってみてはいがでしょうか?
★アンケートに答えて模型飛行機をもらおう!
そして今回、スターフライヤーからmymoユーザー限定で、素敵なプレゼントをご提供いただきました! 普段なかなか入手できない「スターフライヤーの模型飛行機」(1/200サイズ※全長約19cm)です。下記アンケートに回答いただいた方の中から、抽選で3名様にプレゼントいたします! 応募締切は7月9日(日)、この機会にぜひ応募してみてください♪